تيك توك تترصد المراهقين لتشجيعهم على الانتحار

لندن – كشفت دراسة بريطانية حول تيك توك عن نتائج مقلقة حول تعمد المنصة امطار المراهقين بفيديوات تشجع على الانتحار منذ الدقائق الاولى لانخراطهم في المنصة.

ووفقًا لتقرير  نشره مركز مكافحة الكراهية الرقمية المعروف اختصارا بـ"سي سي دي إتش" يُظهر فيديوهات للمستخدمين بحسب اهتماماتهم والحسابات التي يتابعونها، كما يبدأ باقتراح محتوى عن اضطرابات الطعام وإيذاء النفس، للأطفال خلال 30 دقيقة من انضمامهم للمنصة.

وتابع التقرير: "بمجرد أن يشاهد المستخدمون الصغار ذلك المحتوى ويضعون إشارة الإعجاب على مقاطع تتضمن محتوى عن صورة الجسم والصحة العقلية، تبدأ المنصة بدفع مقاطع فيديو ذات صلة كل 39 ثانية.

وولوصول لهذه النتائح قام الباحثون بإنشاء حسابات تيك توك على أنهم مستخدمون يبلغون من العمر 13 عامًا مهتمون بمحتوى حول صورة الجسم والصحة العقلية.

ووجدت الدراسة أنه في غضون 2.6 دقيقة بعد الانضمام إلى التطبيق، أوصت خوارزمية تيك توك بمحتوى ضار يشجع على الانتحار، حيث أظهر التقرير أن المحتوى الذي يشجع اضطراب الأكل أوصت المنصة به في غضون 8 دقائق من تصفح المستخدم.

وخلال هذه الدراسة، وجد الباحثون 56 علامة تصنيف على تيك توك تستضيف مقاطع فيديو لاضطراب الأكل مع أكثر من 13.2 مليار مشاهدة.

وقال جيمس بي ستاير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "كومون ساينس ميديا" "تقوم خوارزمية تيك توك بإمطار المراهقين بمحتوى ضار يروج للانتحار واضطرابات الأكل ومشكلات صورة الجسد التي تغذي مشاكل الصحة العقلية للمراهقين".

وتطبيق تيك توك -الذي أطلقته شركة "بايت دانس" الصينية على مستوى العالم عام 2017، ويعمل من خلال خوارزميات مستوحاة من البيانات الشخصية (الإعجابات والمتابعات ووقت المشاهدة واهتمامات المستخدم)- أصبح تطبيق الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا في العالم، حيث وصل عدد مستخدميه إلى مليار مستخدم نشط شهريًا بحلول عام 2021.

ويوضح تقرير "سي سي دي إتش" بالتفصيل كيف تعمل خوارزميات تيك توك على تحسين مقاطع الفيديو المعروضة للمستخدمين، كما يجمع التطبيق مزيدًا من المعلومات حول تفضيلاتهم واهتماماتهم.

وتم تصميم الاقتراحات من الخوارزمية في موجز "فور يو" (For You)، كما يصفها التطبيق، لتكون عنصرا مركزيا في تجربة تيك توك. لكن بحثًا جديدًا يُظهر أن منصة الفيديو يمكن أن تدفع بالمحتوى الضار إلى المستخدمين الضعفاء، وهي تسعى إلى إبقائهم مهتمين.

من جهته، طعن متحدث باسم تيك توك في منهجية الدراسة قال "نتشاور بانتظام مع خبراء الصحة، ونزيل انتهاكات سياساتنا، ونوفر الوصول إلى الموارد الداعمة لأي شخص محتاج".

واستطرد المتحدث باسم تيك توك ليقول إن منصة الفيديو كانت "مدركة أن عرض المحتوى الخاص حسب تفضيلات المشاهد أمر مميز لكل فرد"، وأن المنصة الاجتماعية "تظل تركز على تعزيز مساحة آمنة ومريحة للجميع".

تأتي هذه الدراسة في الوقت الذي ترفع فيه أكثر من 1200 أسرة دعاوى قضائية ضد شركات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تيك توك.

وتزعم هذه الدعاوى أن المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي أثر بشكل كبير على الصحة العقلية لأطفالهم، وفي بعض الحالات أدى إلى وفاتهم. ومن المتوقع أن يتم المضي قدما في أكثر من 150 دعوى قضائية العام المقبل.